Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Abril de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web, registrarte en nuestra plataforma y/o descargar la aplicación móvil ViajeListo, estás estableciendo un contrato vinculante con nuestra empresa y aceptas estar regido por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no podrás acceder al ecosistema logístico provisto por nuestro software.

2. Descripción del Servicio

ViajeListo es un Software como Servicio (SaaS) dedicado a la optimización inteligente de rutas, diseño geográfico de última milla y navegación asistida en entornos tridimensionales (3D) destinado tanto a repartidores independientes como a empresas y flotas.

3. Responsabilidad y Uso Seguro al Volante

Nuestra aplicación es una herramienta de asistencia legal e informativa y no sustituye de modo alguno el juicio de un conductor.

• Está estrictamente prohibida la interacción manual (escritura de paradas, edición profunda) con la interfaz de ViajeListo mientras el vehículo se encuentre en movimiento.
• Nuestra promesa principal incluye el ahorro de tiempo y reducción de combustible basadas en algoritmos de IA predictiva. No obstante, VijeListo no se responsabiliza de llegadas tardías debido a bloqueos físicos imprevistos, accidentes de terceros, multas de tráfico o desviaciones viales temporales no reportadas en vivo.
• Toda acción delictiva, de transporte de mercancías ilícitas o conducción temeraria ejecutada mientras se usa el software, exime completamente a la plataforma de toda implicación, limitándonos a proveer la brújula y las métricas computacionales.

4. Propiedad Intelectual de ViajeListo

El código fuente, la arquitectura de los algoritmos de enrutamiento inteligente, el entorno web, la marca "ViajeListo", sus logotipos, y la visualización de la interfaz (UI) son propiedad intelectual nuestra. Está prohibida la clonación, reventa de API, extracción de datos web, o distribución mediante ingeniería inversa para beneficio de competidores.

5. Pago y Suscripciones (SaaS)

Algunas de las características avanzadas y procesamiento intensivo (como análisis de cientos de paradas por ruta) operan mediante una suscripción periódica en la App Store o nuestra Web. ViajeListo se reserva el derecho de modificar el precio siempre informándote de antemano vía correo electrónico, permitiéndote cancelar dicha suscripción en cualquier momento.

7. Contenido Generado por el Usuario (Prueba de Entrega)

Al utilizar ViajeListo para capturar fotografías como "Prueba de Entrega" (Proof of Delivery), garantizas que tienes el derecho legal para capturarlas. Otorgas a ViajeListo una licencia global no exclusiva para alojar estas imágenes puramente con fines operativos, procesándolas dentro de su nube corporativa correspondiente.

8. Descargo de Garantías (Servicio "Tal Cual")

ViajeListo se proporciona "tal cual" (As Is) y "según disponibilidad". No ofrecemos ninguna garantía implícita o explícita de que las API de mapeo subyacentes o nuestros algoritmos estarán 100% libres de interrupciones, errores matemáticos o latencia de red. Tu negocio no puede hacernos responsables por lucro cesante, penalizaciones comerciales o mercancía perdida vinculada a caídas del servidor Amazon o Google.

9. Indemnización Contractual

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a ViajeListo, sus directivos, filiales y equipo de desarrollo frente a cualquier reclamación legal, daños o demandas emitidas por terceros originadas por tu mal uso estructural de la Aplicación, infracción de estos Términos o violaciones a las leyes de tránsito locales operativas.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen de manera unificada por el marco corporativo internacional. Cualquier litigio o disputa irresoluble derivada del uso de nuestras plataformas será sometida bajo la jurisdicción exclusiva de las cámaras de comercio y tribunales correspondientes a la sede fiscal principal administrativa de ViajeListo.