Política de Cookies

Última actualización: Abril de 2026

1. ¿Qué es una Cookie?

Una "cookie" tecnológica es un archivo diminuto de texto y datos que nuestro sitio web, a través del servidor, descarga directamente en tu navegador (Chrome, Safari, etc.) o en el gestor de archivos de tu teléfono celular. Su función principal es recordar que tú ya hiciste algo en el sitio, como entrar, apretar un botón, o elegir tu idioma natal en el sistema.

2. Las Cookies Básicas que Emplea ViajeListo

Para hacer real la experiencia de Alta Velocidad y modernidad que ofrecemos tanto en nuestra Web Corporativa como en la App, usamos los siguientes formatos:

• Cookies Estrictamente Necesarias / Funcionales: Por ejemplo, aquellas encargadas de mantener tu sesión iniciada como "Usuario Registrado" en el portal de despachadores para que no tengas que meter clave y contraseña cada dos segundos. Además, gestionan el Detector de Idiomas (SessionStorage), enrutando de inmediato hacia la versión inglesa de la web si tu navegador lo exige.
• Cookies de Análisis Matemático (Analytics): Recaban información totalmente sin nombre (anónima) midiendo métricas como: porcentaje de abandono de un formulario, cuánto navegan un artículo o si el usuario hizo scroll hasta los fondos de nuestros portales.
• Cookies de Pauta Publicitaria (SEM): Contamos con fragmentos de códigos integrados ligados a estructuras corporativas externas (ej. Google Tags, Meta Pixel) diseñados para saber específicamente, desde qué anuncio o búsqueda específica llegaste hasta nosotros. Las empleamos puntualmente para optimizar nuestras inversiones en campañas de crecimiento digital en los diferentes países en los que funcionamos.

3. Gestión Activa (Bloqueo Total)

El poder estructural es tuyo. Si en algún punto no deseas que nuestro código almacene este pequeño caché operativo temporal en tu equipo, puedes usar los portales nativos de Configuración de Privacidad de tu navegador actual para rechazar las Cookies publicitaras. Sin embargo, advertimos que al desactivar estrictamente las Cookies de Seguridad del Sistema, ciertos apartados del ecosistema logístico vía Web podrían cerrar una sesión a la mitad o reiniciarse constantemente, imposibilitando planificar adecuadamente con el uso del mapa avanzado.

4. Mecanismo de Consentimiento Expreso

Al acceder inicialmente al ecosistema ViajeListo, se te asume de acuerdo con las Políticas de Privacidad elementales y el almacenamiento criptográfico necesario de la sesión. Sin embargo, procesar cookies de Analytics (Google Analytics) y Pauta (Pixel) requiere o asume tu consentimiento continuo al interactuar prolongadamente o realizar registros formales de uso.

5. Proveedores Externos (Third-party integrations)

Empleamos estrictamente a los siguientes líderes de la industria para nuestra estructuración de cookies:

• Google Inc. (GTM / Analytics): Con base en Estados Unidos, para evaluar el rendimiento de pauta en el motor de búsqueda.
• Meta Platforms, Inc. (Pixel): Para registrar conversiones asincrónicas originadas por campañas de Facebook e Instagram y reorientar (Retargeting) a profesionales de la logística que hayan visitado nuestro código.

6. Actualización de Políticas

Conforme la arquitectura de ViajeListo o las leyes internacionales (ej. "Cookie Law" europea) evolucionen, nos comprometemos a actualizar esta matriz de Cookies. Te sugerimos revisitar esta página para auditar si hemos desplegado nuevos métodos operativos o cancelado contratos con empresas externas de medición.